Questa pagina spiega in modo semplice come Percorso Cittadino gestisce i dati personali nella fase attuale del progetto.
Google Analytics 4, cookie e consenso alle statistiche
Usiamo Google Analytics 4 (ID G-HBVRKLVJ18) per conoscere le pagine visitate e l'utilizzo del sito. La base del trattamento statistico è il tuo consenso facoltativo: puoi rifiutare senza perdere l'accesso ai contenuti. Il gestore di Percorso Cittadino è contattabile a contatti@percorsocittadino.it anche per le richieste relative ai dati.
Applichiamo Consent Mode Basic: prima dell'accettazione e quando rifiuti non carichiamo il tag Google Analytics, non impostiamo i suoi cookie e non inviamo misurazioni o segnali di consenso ad Analytics. Il semplice proseguimento della navigazione non vale come consenso. Le funzioni di pubblicità e personalizzazione pubblicitaria restano disabilitate.
Dopo l'accettazione il browser contatta Google per scaricare il tag e inviare le visualizzazioni delle pagine e le informazioni tecniche/sessione previste da Analytics. I dati comprendono identificatori pseudonimi, informazioni sul browser/dispositivo e dati tecnici di connessione: non li presentiamo come dati anonimi. Il sito invia soltanto percorsi statici conosciuti, senza parametri di ricerca o frammenti, con titoli predefiniti e senza referrer. Gli indirizzi non riconosciuti sono rappresentati come /404.
Non colleghiamo ad Analytics il testo delle ricerche, le domande o risposte dell'Assistente Civico, i dati dei calcolatori, nomi, email, codici fiscali, credenziali, documenti o identificativi di pratiche. La Misurazione avanzata del flusso è disabilitata; non registriamo automaticamente clic, moduli, ricerche o download. Gli eventi locali dell'Assistente non sono collegati a GA4.
Google eroga il servizio tramite le società indicate nei propri termini, tra cui Google Ireland Limited per gli utenti dello Spazio economico europeo. Il trattamento può coinvolgere sistemi e destinatari fuori dallo Spazio economico europeo secondo le condizioni e garanzie descritte da Google. I tempi dei dati nei report dipendono dalla configurazione della proprietà e dalle regole di Google; la durata dei cookie indicata sotto non è una promessa di cancellazione simultanea di tutti i report.
Puoi riaprire Preferenze cookie nel footer per accettare, rifiutare o revocare. La revoca disabilita subito GA4, elimina i cookie Analytics accessibili sul sito e ricarica la pagina per rimuovere il codice già eseguito. Non annulla retroattivamente il trattamento svolto con il consenso e non può richiamare richieste già partite. La scelta è condivisa fra IT/EN sullo stesso dominio e si applica anche alle altre schede quando ricevono la modifica.
| Memoria | Scopo | Durata configurata |
|---|
| pc-statistics-consent-v1 (localStorage) | Memorizza scelta sì/no, versione e date; non contiene un identificativo del visitatore. | Sei mesi. Se blocchi o cancelli la memoria, la scelta può non essere ricordata e Analytics resta disattivato fino a una nuova accettazione. |
| _ga e _ga_HBVRKLVJ18 (cookie) | Identificatori pseudonimi di Google Analytics, soltanto dopo il consenso; limitati al dominio visitato e al percorso /. | Fino a 180 giorni, senza rinnovo automatico della scadenza a ogni visita; eliminati localmente alla revoca, nei limiti del browser. |
Documentazione del fornitore e diritti
Per informazioni, accesso, rettifica, cancellazione o altre richieste sui dati scrivi a contatti@percorsocittadino.it. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento e presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Per i dati ricevuti direttamente da Google valgono anche i canali e le informazioni del fornitore.
Dati raccolti tramite email
Quando scrivi a contatti@percorsocittadino.it, possiamo ricevere il tuo indirizzo email, il nome eventualmente indicato, il contenuto del messaggio, eventuali allegati e le informazioni tecniche necessarie alla consegna dell’email.
Perché utilizziamo questi dati
I dati ricevuti vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alle comunicazioni, gestire segnalazioni, correggere eventuali errori e valutare suggerimenti relativi al progetto.
Non inviare dati sensibili
Non inviare documenti personali, password, credenziali SPID, codici fiscali, dati sanitari, informazioni bancarie o altri dati sensibili. Percorso Cittadino non gestisce pratiche personali e non richiede queste informazioni.
Conservazione delle email
Le comunicazioni vengono conservate soltanto per il tempo necessario a rispondere e gestire la richiesta. I messaggi non più necessari possono essere eliminati, salvo eventuali obblighi di legge o esigenze di sicurezza.
Servizio di posta elettronica
La casella email del progetto è gestita tramite un fornitore esterno di posta elettronica. Il fornitore può trattare i dati tecnici necessari per la trasmissione, la protezione e la conservazione dei messaggi.
Nessun account o caricamento di documenti
Al momento il sito non permette di creare account, effettuare accessi personali, iscriversi a newsletter o caricare documenti.
Assistente Civico: domande elaborate nel browser
In questa versione il modulo dell’Assistente Civico confronta la tua domanda con le guide di Percorso Cittadino direttamente nel browser. L’assistente non invia il testo a un server o a un servizio di intelligenza artificiale e non salva domande o risposte. Il testo resta temporaneamente nella memoria della pagina; puoi cancellarlo o chiudere la pagina. Non inserire dati personali o credenziali.
Il browser scarica un indice statico delle guide quando usi l’assistente. Questa richiesta non contiene la tua domanda. Gli eventi predisposti per l’assistente contengono soltanto categorie e stati predefiniti, senza testo libero; in questa versione non è collegato un servizio di raccolta di questi eventi. I collegamenti esterni continuano a seguire le informative dei siti di destinazione.
Link verso siti esterni
Percorso Cittadino contiene collegamenti verso portali istituzionali e altri siti esterni. Quando visiti questi siti, valgono le loro informative privacy e le loro condizioni di utilizzo.
Richieste relative ai dati
Per chiedere informazioni, correggere un dato o richiedere la cancellazione di una comunicazione, puoi scrivere a contatti@percorsocittadino.it.
Aggiornamenti futuri
Questa informativa verrà aggiornata prima di aggiungere moduli, account, newsletter, ulteriori strumenti di analisi o altri servizi che comportino nuovi trattamenti di dati personali.
