Questa guida è un hub orientativo per riconoscere il servizio dell’Agenzia delle Entrate adatto alla propria esigenza, entrare dai canali ufficiali e distinguere assistenza, comunicazioni e riscossione.
Non contiene calcoli né soluzioni fiscali personalizzate. Quando la scelta dipende dalla dichiarazione, dall’atto ricevuto o dalla posizione individuale, occorre verificare le istruzioni correnti e chiedere assistenza all’ente, a un CAF o a un professionista abilitato.
Punti chiave
- Punto di partenza
- Area riservata e pagine informative ufficiali
- Accesso ordinario
- SPID, CIE o CNS per i cittadini
- Archivio personale
- Cassetto fiscale, secondo i dati disponibili
- Assistenza online
- CIVIS soltanto per le casistiche supportate
- Riscossione
- AdER è un ente distinto dall’Agenzia delle Entrate
- Verifica fonti
- 31 luglio 2026
Sezione 1
In breve
Un metodo rapido per capire quale servizio cercare senza trasformare l’orientamento in consulenza fiscale.
Come usare questo hub
Identifica il bisogno
Distingui accesso, consultazione, dichiarazione, pagamento, rimborso, registrazione o assistenza.
Apri il canale corretto
Usa il link ufficiale della sezione e accedi soltanto dal portale digitato o salvato in modo affidabile.
Controlla la pratica
Leggi istruzioni, ricevute e stato disponibili per la tua posizione prima di agire.
Sezione 2
Che cosa fa l’Agenzia delle Entrate
I principali ambiti del rapporto fiscale gestiti dall’Agenzia e i limiti di questo hub.
Dichiarazioni e controlli
Servizi per dichiarazioni, ricevute, comunicazioni e assistenza sulle casistiche previste.
Versamenti e rimborsi
Consultazione di pagamenti, funzioni F24 e informazioni sui rimborsi secondo il servizio utilizzato.
Contratti, atti e dati fiscali
Registrazione di tipologie abilitate, codice fiscale, tessera sanitaria e altri servizi tributari.
Accesso e assistenza
Area riservata, Cassetto fiscale, CIVIS, appuntamenti e canali informativi ufficiali.
Sezione 3
Entrate e Agenzia delle entrate-Riscossione
Due enti distinti, con compiti collegati ma non intercambiabili.
| Situazione | Agenzia delle Entrate | Entrate-Riscossione |
|---|---|---|
| Dichiarazioni e registrazioni | Gestisce servizi, controlli e atti di propria competenza. | Non è il canale ordinario per presentare una dichiarazione fiscale. |
| Comunicazione fiscale | Fornisce informazioni sulla pretesa e sui controlli dell’Agenzia. | Interviene quando il carico è stato affidato alla riscossione. |
| Cartella e riscossione | Può essere l’ente creditore indicato nell’atto. | Notifica e riscuote le somme affidate dagli enti creditori. |
| Richiesta di chiarimenti | Per natura del tributo e attività dell’ente creditore. | Per attività e atti propri della riscossione. |
Sezione 4
Area riservata e modalità di accesso
Come entrare nei servizi personali senza generalizzare le regole sulle credenziali.
Per i cittadini, SPID, CIE e CNS sono le modalità ordinarie di accesso. Le istruzioni ufficiali descrivono anche casi particolari per chi non può ottenere un’identità digitale e credenziali riservate alle categorie ancora ammesse.
Accesso sicuro
Apri il portale autonomamente
Usa l’indirizzo ufficiale e non il link ricevuto in un messaggio inatteso.
Scegli la tua modalità
Accedi con la credenziale ammessa per la tua categoria e verifica il nome del dominio.
Controlla l’utenza
Se operi come rappresentante o persona autorizzata, entra con le tue credenziali e seleziona l’utenza prevista.
Sezione 5
Cassetto fiscale
Che cosa può comparire nell’archivio personale e perché la disponibilità va sempre controllata.
Il Cassetto fiscale raccoglie informazioni associate alla posizione dell’utente. Contenuti e anni disponibili possono variare: la presenza di una categoria non garantisce che ogni documento sia consultabile online.
Dati che puoi trovare, secondo disponibilità
- dati anagrafici e fiscali
- dichiarazioni presentate
- versamenti registrati
- informazioni sui rimborsi
- atti registrati
- determinate comunicazioni dell’Agenzia
Sezione 6
“L’Agenzia scrive”
La sezione del Cassetto fiscale dedicata a determinate comunicazioni e il prudente aggiornamento del 16 luglio 2026.
“L’Agenzia scrive” è una sezione del Cassetto fiscale in cui sono rese disponibili determinate comunicazioni e atti. Non raccoglie automaticamente ogni documento fiscale e non va data per scontata la visibilità di ogni atto a un intermediario.
Il provvedimento n. 210791 del 16 luglio 2026 prevede l’inserimento di specifici avvisi di liquidazione, avvisi di accertamento parziale automatizzati e relativi provvedimenti di autotutela, con informazioni sullo stato dell’iter. La data di disponibilità sarà comunicata successivamente: la funzione non va descritta come già operativa.
Che cosa controllare
Tipo di comunicazione, periodo, importi, ufficio e funzioni effettivamente disponibili.
Chi può consultare
In prima applicazione il destinatario, i rappresentanti legali e le persone di fiducia già autorizzate, secondo il provvedimento.
Controlli automatici e App IO
Le comunicazioni emesse a seguito di controllo automatico sono consultabili in “L’Agenzia scrive”; se il destinatario è una persona fisica, un messaggio sull’App IO può avvisare che la comunicazione è disponibile.
- Provvedimento sul Cassetto fiscale del 16 luglio 2026Provvedimento n. 210791/2026 sull’inserimento in “L’Agenzia scrive” di specifici avvisi e dei relativi atti di autotutela; la data di disponibilità sarà comunicata successivamente.
- Visualizza e paga la comunicazioneServizio per consultare e, nei casi previsti, pagare una comunicazione disponibile all’utente.
- Guida App IOPer le comunicazioni emesse dopo un controllo automatico, una persona fisica può ricevere su App IO l’avviso che la comunicazione è disponibile in “L’Agenzia scrive”.
Sezione 7
CIVIS
Assistenza telematica sulle casistiche ammesse e novità verificate di maggio 2026.
CIVIS è un canale di assistenza online per specifiche comunicazioni e avvisi telematici. Non è un servizio generale di consulenza fiscale, non sostituisce un ricorso e non copre automaticamente ogni atto.
Dal 12 maggio 2026, dopo il primo esito il contribuente può presentare una seconda richiesta di riesame, continuare il dialogo con lo stesso ufficio e allegare fino a 10 documenti, direttamente o tramite un professionista delegato.
Percorso della richiesta
Seleziona la comunicazione ammessa
Apri la funzione collegata alla comunicazione o all’avviso supportato.
Invia elementi pertinenti
Descrivi la richiesta e allega soltanto i documenti utili, nel limite previsto dal servizio.
Leggi l’esito
Se necessario usa il riesame previsto, senza considerarlo una procedura valida per qualsiasi controversia.
- CIVIS: comunicato del 12 maggio 2026Comunicato sulla nuova versione di CIVIS: riesame dopo il primo esito, dialogo con lo stesso ufficio e invio di un massimo di dieci documenti nei casi ammessi.
- Servizio CIVISPerimetro del canale di assistenza telematica e accesso alle funzioni CIVIS disponibili nell’area riservata.
- Guida al servizio CIVISGuida operativa ufficiale al servizio CIVIS, aggiornata dopo l’evoluzione di maggio 2026.
Sezione 8
Dichiarazione precompilata
Accesso, controllo dei dati e rinvio al calendario ufficiale dell’edizione corrente.
Il portale della precompilata consente di consultare il modello predisposto con i dati disponibili all’Agenzia e di usare le funzioni previste per l’edizione corrente.
La presenza di dati precompilati non rende la dichiarazione automaticamente completa o definitiva. Il contribuente deve controllare il contenuto e seguire le istruzioni applicabili al proprio modello.
Controlli orientativi
- verifica quale modello è disponibile
- controlla dati, soggetti e periodi riportati
- leggi ricevute ed esito della trasmissione
- consulta il calendario ufficiale corrente per date e funzioni
Sezione 9
Dichiarazioni, ricevute e correzioni
Dove cercare i documenti e perché non esiste una correzione unica valida per ogni errore.
Nell’area riservata e nel Cassetto fiscale puoi cercare dichiarazioni e dati disponibili; le ricevute telematiche documentano acquisizione, scarto o esito secondo il servizio usato.
La modalità di correzione dipende dal modello, dal tipo di errore e dal momento in cui viene rilevato. Questo hub non prescrive dichiarazioni correttive, integrative o altri rimedi per il caso personale.
Dichiarazione
Controlla modello, periodo d’imposta e ultima versione trasmessa disponibile.
Ricevuta
Verifica identificativo, data, esito e messaggi del servizio telematico.
Correzione
Individua la procedura ufficiale applicabile prima di inviare un nuovo documento.
Sezione 10
Versamenti e F24
Il ruolo dell’hub e il rinvio alla guida autonoma sul modello F24.
L’area riservata può mostrare versamenti registrati e offrire funzioni di pagamento. Quando il servizio richiede un F24, identifica il modello e usa le istruzioni ufficiali e la guida dedicata.
Prima del pagamento
Controlla soggetto, causale, periodo, importo e dati riportati nell’atto o nel servizio.
Dopo l’invio
Conserva ricevuta e verifica esito e addebito senza confondere i diversi stati.
In caso di errore
Non ripetere automaticamente il pagamento: individua il canale ufficiale previsto.
Sezione 11
Rimborsi
Consultazione, IBAN e cautele sulle aspettative di pagamento.
Le funzioni disponibili possono consentire di consultare informazioni sul rimborso e comunicare o aggiornare un IBAN intestato o cointestato al beneficiario, secondo le regole del servizio.
La visualizzazione di un credito, l’inserimento dell’IBAN o lo stato mostrato online non garantiscono da soli spettanza, importo o data del rimborso: restano possibili controlli e lavorazioni.
Controlli prudenti
Apri la funzione ufficiale
Accedi autonomamente e individua il rimborso o la dichiarazione collegata.
Verifica i dati
Controlla intestazione, coordinate e stato disponibili nel servizio.
Chiedi assistenza se serve
Usa i canali ufficiali senza affidarti a promesse di sblocco o anticipo del rimborso.
Sezione 12
Registrazione dei contratti e degli atti
Orientamento tra RLI, RAP e altre modalità senza presentare RAP come servizio universale.
Il servizio da usare dipende dalla natura dell’atto. Prima di iniziare controlla la pagina informativa, la tipologia abilitata, i documenti richiesti e gli eventuali adempimenti successivi.
| Servizio | Ambito | Limite da ricordare |
|---|---|---|
| RLI | Contratti di locazione e affitto di immobili e relativi adempimenti successivi. | Verifica il tipo di contratto e l’adempimento da effettuare. |
| RAP | Comodati, preliminari di compravendita e verbali di distribuzione di utili abilitati dal servizio. | Non è utilizzabile per qualsiasi atto privato. |
Sezione 13
Appuntamenti e assistenza
Come scegliere un canale coerente con il servizio e la disponibilità corrente.
Per le casistiche ammesse puoi usare i canali online, incluso CIVIS; per i servizi prenotabili consulta la pagina degli appuntamenti e scegli soltanto tra le opzioni effettivamente disponibili. Contatti, orari e modalità possono cambiare.
CIVIS
Per assistenza sulle comunicazioni e sugli avvisi supportati dal servizio.
Appuntamento
Per i servizi prenotabili e il canale reso disponibile dalla pagina ufficiale.
Professionista o CAF
Quando serve valutare dati, scelte o conseguenze della posizione personale.
Sezione 14
Persone di fiducia, rappresentanti e deleghe agli intermediari
Tre ruoli diversi, sempre con credenziali personali e abilitazioni verificabili.
Un’altra persona non deve mai entrare usando lo SPID, la CIE, il PIN o la password dell’interessato. I servizi prevedono abilitazioni specifiche e ciascun soggetto accede con le proprie credenziali.
Le nuove modalità della delega unica agli intermediari fiscali sono operative dall’8 dicembre 2025 e restano distinte dall’abilitazione di una persona di fiducia e dalla rappresentanza legale.
- Persona di fiducia
- Persona fisica abilitata dall’interessato a usare determinati servizi fuori da un’attività professionale o imprenditoriale.
- Rappresentante
- Soggetto che opera per la persona o l’ente rappresentato in base al titolo riconosciuto dal servizio.
- Intermediario fiscale
- Professionista o soggetto abilitato che opera sui servizi delegati secondo le regole professionali e la delega unica.
Regole di sicurezza
- usa soltanto la procedura ufficiale di abilitazione o delega
- controlla servizi, durata e soggetto autorizzato
- revoca l’abilitazione quando non serve più
- non condividere mai credenziali o codici temporanei
- Abilitazione delle persone di fiduciaRegole e modalità per abilitare una persona di fiducia, distinta da rappresentanti legali e intermediari fiscali.
- Servizi per gli intermediari fiscaliQuadro dei servizi e delle deleghe destinati agli intermediari fiscali abilitati.
- Delega unica: avviso del 25 settembre 2025Avviso ufficiale che documenta il passaggio alle nuove modalità della delega unica per intermediari dall’8 dicembre 2025.
Sezione 15
Codice fiscale e tessera sanitaria
Due guide autonome collegate all’hub, senza duplicare procedure e casi particolari.
L’Agenzia pubblica servizi e informazioni su codice fiscale e tessera sanitaria. Questo hub aiuta a riconoscere l’ambito, mentre richiesta, correzione, duplicato e validità restano nelle guide dedicate e nelle pagine ufficiali.
Codice fiscale
Usa la guida dedicata per richiesta, attribuzione, verifica e correzione dei dati.
Tessera sanitaria
Usa la guida dedicata per rilascio, duplicato, scadenza e servizi collegati.
Sezione 16
Comunicazioni e sicurezza
Come verificare messaggi, siti e richieste senza consegnare credenziali o documenti a un truffatore.
Logo, mittente, numero di telefono e grafica non dimostrano che una comunicazione sia autentica. Le campagne di phishing possono imitare sia l’Agenzia delle Entrate sia Entrate-Riscossione.
La verifica va fatta entrando autonomamente nel dominio ufficiale e controllando il servizio pertinente. Non presumere che ogni richiesta di pagamento provenga da AdER e non usare recapiti inclusi nel messaggio sospetto.
Verifica sicura
Interrompi il contatto
Non aprire allegati, non cliccare link e non rispondere con dati personali.
Apri il portale ufficiale
Digita l’indirizzo o usa un preferito verificato e controlla la pratica disponibile.
Usa l’assistenza ufficiale
Consulta il Focus sul phishing o i recapiti pubblicati dall’ente sul proprio sito.
Sezione 17
Guide collegate
Approfondimenti autonomi per i servizi che non devono essere duplicati in questo hub.
- Guida F24Modello, canali di pagamento, ricevute e controlli senza duplicare le istruzioni in questo hub.
- Guida al codice fiscaleRichiesta, verifica, correzione e servizi ufficiali.
- Guida alla tessera sanitariaRilascio, duplicato, validità e servizi collegati.
- Guida SPIDIdentità digitale e accesso ai servizi pubblici.
- Guida CIECarta d’identità elettronica e accesso digitale.
- Guida Anti-truffaPhishing, siti falsi, credenziali e segnalazioni.
Sezione 18
Domande frequenti
Dieci risposte operative sui confini dell’hub e sui principali servizi ufficiali.
Questa guida fornisce consulenza fiscale?
No. La guida spiega come orientarsi tra servizi e canali ufficiali, ma non calcola imposte, non interpreta la posizione personale e non indica quale scelta fiscale compiere. Per una valutazione del proprio caso occorre rivolgersi all’Agenzia delle Entrate, a un CAF o a un professionista abilitato.
Qual è la differenza tra Agenzia delle Entrate e Agenzia delle entrate-Riscossione?
L’Agenzia delle Entrate gestisce il rapporto fiscale e servizi come dichiarazioni, registrazioni, controlli e rimborsi. Agenzia delle entrate-Riscossione è un ente distinto che recupera le somme affidate dagli enti creditori e gestisce attività proprie della riscossione. La natura del tributo va chiarita con l’ente creditore indicato nell’atto; non ogni richiesta di pagamento proviene da Riscossione.
Come si accede all’area riservata?
Per i cittadini le modalità ordinarie sono SPID, CIE e CNS. La pagina ufficiale descrive anche casi particolari per soggetti che non possono ottenere un’identità digitale e le credenziali riservate alle categorie ancora ammesse. Ognuno deve usare le proprie credenziali: non condividere SPID, CIE, PIN o password.
Che cosa posso consultare nel Cassetto fiscale?
Secondo quanto disponibile nella propria posizione, il Cassetto fiscale può mostrare dati anagrafici, dichiarazioni, versamenti, rimborsi, atti registrati e comunicazioni. Non è garantito che ogni documento o pratica sia sempre presente: occorre verificare la sezione pertinente e la fonte ufficiale collegata.
Qual è il rapporto tra “L’Agenzia scrive” e CIVIS?
“L’Agenzia scrive” è una sezione del Cassetto fiscale in cui sono rese disponibili determinate comunicazioni e atti. CIVIS è invece un canale di assistenza per le comunicazioni e gli avvisi ammessi. Quando una comunicazione supportata lo consente, da “L’Agenzia scrive” si può passare alla relativa funzione CIVIS, ma i due servizi non coincidono.
La dichiarazione precompilata è automaticamente definitiva?
No. I dati predisposti dall’Agenzia devono essere controllati e la procedura dipende dal modello disponibile e dalla situazione del contribuente. Per date, funzioni e istruzioni occorre usare il portale e il calendario ufficiali dell’edizione corrente.
Dove controllo dichiarazioni, ricevute, versamenti e rimborsi?
Nell’area riservata si possono cercare dichiarazioni trasmesse, ricevute, dati del Cassetto fiscale e funzioni dedicate ai rimborsi, secondo quanto disponibile. Per compilazione e pagamento del modello F24 va usata la guida autonoma e il servizio ufficiale pertinente; un accredito o una ricevuta non prova da solo la spettanza fiscale.
Quale servizio si usa per registrare un contratto o un atto?
RLI riguarda i contratti di locazione e affitto di immobili e i relativi adempimenti successivi. RAP copre soltanto le tipologie abilitate dal servizio, attualmente comodati, preliminari di compravendita e verbali di distribuzione di utili. Per altri atti bisogna consultare la pagina ufficiale e verificare la procedura applicabile.
Qual è la differenza tra persona di fiducia, rappresentante e delega a un intermediario?
La persona di fiducia è una persona fisica abilitata a operare fuori da un’attività professionale; il rappresentante agisce in base al titolo previsto per il soggetto rappresentato; l’intermediario fiscale usa una delega professionale. Le nuove modalità della delega unica agli intermediari sono operative dall’8 dicembre 2025. In ogni caso ciascuno accede con le proprie credenziali.
Come verifico se una comunicazione è autentica?
Non usare link, allegati o recapiti contenuti in un messaggio sospetto. Apri autonomamente il portale ufficiale, controlla il Cassetto fiscale e “L’Agenzia scrive” quando pertinenti e usa il Focus sul phishing o i contatti ufficiali. Non comunicare password, PIN o codici temporanei.
Sezione 19
Fonti ufficiali
Pagine istituzionali usate per verificare accesso, servizi, novità 2026 e sicurezza.
Le fonti sono state controllate il 31 luglio 2026. Servizi, disponibilità, canali e istruzioni possono cambiare: riapri sempre la pagina ufficiale corrente.
I portali operativi sono indicati come punti di accesso; i fatti editoriali e le novità 2026 sono sostenuti da pagine informative, comunicati, guide o provvedimenti ufficiali distinti.
- Accedi all’area riservataAgenzia delle Entrate. Ingresso operativo ai servizi personali dell’Agenzia. È una CTA di accesso, non la fonte usata da sola per provare regole o requisiti.
- Come accedere ai servizi onlineAgenzia delle Entrate. Pagina informativa sulle modalità di accesso, comprese SPID, CIE, CNS e i casi particolari previsti per altre credenziali.
- Cassetto fiscaleAgenzia delle Entrate. Pagina informativa sul Cassetto fiscale e sulle categorie di dati consultabili secondo quanto disponibile nella posizione dell’utente.
- CIVIS: comunicato del 12 maggio 2026Agenzia delle Entrate. Comunicato sulla nuova versione di CIVIS: riesame dopo il primo esito, dialogo con lo stesso ufficio e invio di un massimo di dieci documenti nei casi ammessi.
- Servizio CIVISAgenzia delle Entrate. Perimetro del canale di assistenza telematica e accesso alle funzioni CIVIS disponibili nell’area riservata.
- Guida al servizio CIVISAgenzia delle Entrate. Guida operativa ufficiale al servizio CIVIS, aggiornata dopo l’evoluzione di maggio 2026.
- Provvedimento sul Cassetto fiscale del 16 luglio 2026Agenzia delle Entrate. Provvedimento n. 210791/2026 sull’inserimento in “L’Agenzia scrive” di specifici avvisi e dei relativi atti di autotutela; la data di disponibilità sarà comunicata successivamente.
- Visualizza e paga la comunicazioneAgenzia delle Entrate. Servizio per consultare e, nei casi previsti, pagare una comunicazione disponibile all’utente.
- Dichiarazione precompilataAgenzia delle Entrate. Portale operativo della dichiarazione precompilata e accesso al calendario corrente.
- Novità della dichiarazione precompilataAgenzia delle Entrate. Pagina informativa sulle novità dell’edizione corrente della dichiarazione precompilata.
- Pagamenti e rimborsi della precompilataAgenzia delle Entrate. Indicazioni generali su debiti, crediti, modalità di rimborso e comunicazione dell’IBAN nei casi previsti.
- Registrazione di contratti e attiAgenzia delle Entrate. Quadro informativo dei servizi per registrare contratti e atti, compreso il perimetro dei servizi RLI e RAP.
- Come si registra un attoAgenzia delle Entrate. Indicazioni ufficiali sulle modalità disponibili per la registrazione degli atti e sui servizi da verificare per il proprio caso.
- Prenota un appuntamentoAgenzia delle Entrate. Pagina ufficiale per consultare i servizi prenotabili e le opzioni attualmente disponibili.
- Abilitazione delle persone di fiduciaAgenzia delle Entrate. Regole e modalità per abilitare una persona di fiducia, distinta da rappresentanti legali e intermediari fiscali.
- Servizi per gli intermediari fiscaliAgenzia delle Entrate. Quadro dei servizi e delle deleghe destinati agli intermediari fiscali abilitati.
- Delega unica: avviso del 25 settembre 2025Agenzia delle Entrate. Avviso ufficiale che documenta il passaggio alle nuove modalità della delega unica per intermediari dall’8 dicembre 2025.
- Focus sul phishingAgenzia delle Entrate. Segnalazioni ufficiali su campagne fraudolente che imitano l’Agenzia e indicazioni per riconoscerle.
- Agenzia delle entrate-Riscossione: chi siamoAgenzia delle entrate-Riscossione. Profilo istituzionale dell’ente pubblico economico che svolge la riscossione nazionale delle somme affidate dagli enti creditori.